Şartlar ve Koşullar

Madde 1 - Genel Hükümler

İşbu Şartlar & Koşullar metni, Microlux Elektronik Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen www.toptanbez.com.tr web sitesinin kullanımı ve site üzerinden sunulan ürün, hizmet, teklif, sipariş ve bilgilendirme süreçlerine ilişkin genel esasları düzenler.

Web sitesini ziyaret eden, ürün inceleyen, sipariş veren, teklif talep eden, iletişim formu gönderen veya üyelik oluşturan kullanıcılar bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Madde 2 - Web Sitesinin Kullanımı

Kullanıcılar, ToptanBez web sitesini yalnızca hukuka uygun, dürüst ve iyi niyetli kullanım amacıyla kullanmalıdır. Site içeriğinin kötüye kullanılması, sistem güvenliğini ihlal edecek işlemler yapılması veya yanıltıcı bilgi verilmesi yasaktır.

• Kullanıcı, site üzerinden paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Yanlış teslimat, fatura veya iletişim bilgisi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
• Site güvenliğini, performansını veya hizmet sürekliliğini olumsuz etkileyebilecek işlemler yapılamaz.
• Başkasına ait kimlik, firma, ödeme veya iletişim bilgileri izinsiz kullanılamaz.

Madde 3 - Ürün Bilgileri

ToptanBez’de yer alan temizlik bezi, mikrofiber bez, cam bezi, oto yıkama ürünleri, mop, paspas, çoklu paket ve yardımcı ürünlere ilişkin açıklamalar kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanır.

Ürün görselleri, renk tonu, ölçü, gramaj, ambalaj veya teknik detaylarda üretim, tedarik, ekran görüntüleme farklılıkları veya stok durumuna bağlı olarak küçük değişiklikler olabilir. Ürün seçiminde kullanım alanı, yüzey türü, adet ihtiyacı ve ürün özelliği birlikte değerlendirilmelidir.

Madde 4 - Fiyat, Stok ve Bilgi Güncellemeleri

Web sitesinde yer alan fiyatlar, stok bilgileri, kampanyalar, ürün açıklamaları ve teslimat koşulları zaman içinde güncellenebilir. ToptanBez, ürün ve hizmet bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Fiyatlar ürün grubu, adet, koli miktarı, kampanya, ödeme yöntemi veya teklif sürecine göre değişebilir.
• Stok bilgileri anlık olarak değişebileceğinden, yüksek adetli siparişlerde teyit alınması önerilir.
• Sistemsel hata, yazım hatası, fiyat hatası veya stok uyumsuzluğu durumunda sipariş iptal edilebilir ya da kullanıcıya alternatif çözüm sunulabilir.
• Logo baskı, numune seti veya özel talepli siparişlerde fiyat ve teslimat süreci ayrıca belirlenebilir.

Madde 5 - Sipariş Koşulları

Kullanıcı, sipariş oluşturmadan önce ürün adı, ürün adedi, fiyat, ödeme yöntemi, fatura bilgileri, teslimat adresi ve kargo koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte kullanıcı, ilgili ürün ve satış koşullarını kabul etmiş sayılır. Mesafeli satış işlemlerinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme hükümleri ayrıca geçerlidir.

Madde 6 - Ödeme Koşulları

Web sitesi üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale / EFT veya sunulan diğer ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilir. Kredi kartı bilgileri ToptanBez tarafından açık şekilde görüntülenmez veya saklanmaz.

Havale / EFT işlemlerinde açıklama alanına sipariş numarası veya firma adının yazılması, ödemenin daha hızlı eşleşmesini sağlar.

• Banka: Kuveyt Türk Katılım Bankası
• IBAN: TR330020500009744950800001
• Alıcı: Microlux Elektronik Hiz. San. Tic. Ltd. Şti.

Madde 7 - Teslimat ve Kargo

Siparişlerin teslimat süreci; ürün adedi, koli miktarı, stok durumu, ödeme onayı, teslimat adresi ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

Toptan, hacimli, koli bazlı veya özel ürün içeren siparişlerde teslimat ve sevkiyat süreci ayrıca planlanabilir. Kullanıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasar, yırtılma, ıslanma veya eksiklik varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 8 - İptal, İade ve Cayma Hakkı

Sipariş iptali, iade ve cayma hakkı süreçleri; ürünün niteliğine, sipariş durumuna, tüketici mevzuatına ve ToptanBez İptal & İade Koşulları sayfasında yer alan açıklamalara göre değerlendirilir.

Tüketici niteliğindeki alıcılar bakımından cayma hakkı ve mesafeli satış süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınır.

• Kargoya verilmemiş siparişlerde iptal talebi oluşturulabilir.
• Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci uygulanabilir.
• Kullanılmış, yıkanmış, kirlenmiş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Logo baskılı, özel üretim veya müşteriye özel hazırlanan ürünlerde iptal ve iade koşulları sınırlı olabilir.

Madde 9 - Toptan ve Kurumsal Siparişler

Toptan alım, koli bazlı sipariş, kurumsal teklif, logo baskı, numune seti veya özel fiyat talebi içeren işlemlerde ürün, adet, fiyat, ödeme, teslimat ve iptal koşulları ayrıca belirlenebilir.

Kurumsal siparişlerde firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, fatura adresi ve teslimat bilgilerinin doğru paylaşılması gerekir.

Madde 10 - Logo Baskılı Ürün Talepleri

Logo baskılı temizlik bezi talepleri stok üründen ayrı olarak değerlendirilir. Ürün grubu, baskı alanı, logo yapısı, sipariş adedi, baskı hazırlık süreci ve teslimat planı teklif aşamasında netleştirilir.

Logo baskılı ürünlerde minimum adet, baskı ücreti ve teslim süresi sipariş içeriğine göre belirlenir. Üretim veya baskı hazırlık süreci başladıktan sonra iptal ve iade koşulları sınırlı olabilir.

Madde 11 - Fikri Mülkiyet ve İçerik Kullanımı

www.toptanbez.com.tr üzerinde yer alan logo, marka adı, metinler, ürün açıklamaları, görseller, tasarım öğeleri ve diğer içerikler ToptanBez’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Site içerikleri izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayınlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya üçüncü taraf platformlarda kaynak gösterilmeden paylaşılamaz.

Madde 12 - Güvenlik ve Kişisel Veriler

Kullanıcıların kişisel verileri; sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenmelidir.

Kullanıcı, hesabının, şifresinin ve cihaz güvenliğinin korunmasından sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi halinde ToptanBez ile iletişime geçilmelidir.

Madde 13 - Sorumluluğun Sınırları

ToptanBez, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. Teknik bakım, altyapı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kargo firmaları, ödeme kuruluşları veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan dolayı hizmetlerde geçici kesintiler olabilir.

Kullanıcı, ürünleri kullanım amacına uygun şekilde kullanmakla sorumludur. Yanlış kullanım, hatalı yıkama, kimyasal temas, aşındırıcı yüzey kullanımı veya kullanım talimatına aykırı işlemlerden doğan zararlardan ToptanBez sorumlu değildir.

Madde 14 - Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitesinde ödeme altyapıları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir.

Madde 15 - Değişiklik Hakkı

ToptanBez, Şartlar & Koşullar metnini yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri, ürün yapısı veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Madde 16 - Uyuşmazlıkların Çözümü

Web sitesi kullanımı, sipariş, ödeme, teslimat veya iade süreçlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; ticari ve kurumsal işlemlerde ise ilgili yetkili mahkemeler görevli olabilir.

İletişim

• Firma: Microlux Elektronik Hiz. San. Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Ferhatpaşa Mah. Bahtiyar Sok. No:9B Çatalca / İstanbul
• Telefon: 0850 550 76 82 - 0542 344 25 08
• E-posta: bilgi@toptanbez.com.tr
• Web: www.toptanbez.com.tr